Política de Privacidade

O Telefone SAC, como defensor da privacidade e transparência na sua relação com os usuários, tem a obrigação de informar algumas coisas a respeito do uso de dados. Essa política tem como fim esclarecer como o site usa e protege as informações durante sua navegação.

Este site utiliza um mecanismo do Google que coleta informações de navegação. Trata-se do Google Analytics, que é uma ferramenta utilizada para coletar e armazenar dados estatísticos de utilização do site tais como localização e navegador utilizado. Além disso, o site faz uso do Google AdSense, que é o serviço de anúncios da Google utilizado para exibir os anúncios no site.

Por que são coletados os dados dos visitantes?

Devido ao uso dos serviços da Google, há coletas de dados das visitas feitas ao site, e isso é feito para melhorar funcionamento dos mecanismos de busca, anúncios e até de localização linguística. O Telefone SAC não coleta nem usa os dados dos visitantes.

Cookies e Web Beacons

Assim como outros websites, coletamos e usamos informações relativas aos registros. A informação contida nos registos, inclui o seu endereço IP (internet protocol), o seu ISP (internet service provider), o navegador que utilizou ao visitar-nos, o tempo da sua visita e que páginas visitou neste site.

Utilizamos Cookies e Web Beacons para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais, quando você visita o Telefone SAC. Isto pode incluir um simples PopUp, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.

A Google utiliza os cookies Dart para fins publicitários. Alguns destes anúncios poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons ao publicarem anúncios neste site, o que fará com que estes publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP , o seu browser, etc.

Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (por exemplo: mostrar publicidade de São Paulo apenas aos leitores oriundos de São Paulo) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (por exemplo: como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente). Você pode desligar os seus cookies, nas opções de seu navegador, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus.

Cookies DoubleClick Dart

O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios no nosso website. Com o cookie DART, o Google pode exibir anúncios com base nas visitas que o leitor fez a outros websites na Internet. Os utilizadores podem desativar o cookie acessando as Configurações de Anúncios. Também é possível desativar o uso de cookies de terceiros para publicidade com base em interesses acessando aboutads.info.

Ligações a sites de terceiros

Para proporcionar uma melhor experiência ao visitante, o Telefone SAC disponibiliza links para sites relacionados aos temas abordados, como as páginas com os contatos de empresas e instituições. Vale lembrar que o Telefone SAC não mantém relação com esses sites terceiros e, portanto, a nossa política de privacidade não se aplica aos outros sites. Quando visitar-los, você deverá ler suas respectivas políticas de privacidade.

GDPR

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (General Data Protection Regulation – GDPR) começou a valer no dia 25 de maio de 2018. O GDPR veio como uma reação dura do bloco europeu aos casos de espionagem em massa feita pelo governo dos EUA que foi revelado em 2013 por Edward Snowden. O caso foi muito polêmico e sobrou até para empresas gigantes como Google, Apple e Facebook. As novas regras para as companhias que coletam dados dos cidadãos são mais rígidas.

Apesar de se tratar de uma legislação europeia, qualquer empresa do mundo, inclusive do Brasil, que coletar, armazenar, ou processar dados de cidadãos europeus estará sujeita às novas regras. Veja a seguir os principais dados protegidos pela regulação:

  • Informações de identidade tais como nome, endereço e telefone;
  • Dados relativos a IP, cookies e localização do usuário;
  • Dados biométricos, raciais, étnicos;
  • Opiniões políticas.